سياسة الخصوصية

• معلومات الحساب: الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وكلمة المرور، التي تُقدَّم عند إنشاء حساب أو تقديم طلب.
• معلومات الطلب والفوترة: اسم النطاق وعدد صناديق البريد وفئة التخزين والمبلغ المدفوع. نحن لا نستقبل أو نخزّن رقم بطاقتك - تتم معالجة مدفوعات البطاقات بالكامل عبر PayTabs (انظر "معالجة المدفوعات" أدناه).
• إيصالات التحويل البنكي: في حال الدفع عبر التحويل البنكي، يتم تخزين صورة الإيصال التي ترفعها ليتمكن فريقنا من التحقق من الدفع.
• مراسلات الدعم: الرسائل التي ترسلها لنا للحصول على مساعدة بخصوص طلبك أو حسابك.
• بيانات تقنية: معلومات سجلات وتشخيص أساسية تُنشأ تلقائيًا من بنيتنا التحتية (مثل أوقات تسجيل الدخول) للحفاظ على أمان الخدمة وموثوقيتها.

• لإنشاء وإدارة حسابك وصناديق بريدك.
• لمعالجة المدفوعات والتحقق من التحويلات البنكية.
• لإرسال تأكيدات الطلبات ورموز التحقق ورسائل متعلقة بالخدمة (مثل الموافقة على الدفع، جاهزية صناديق البريد).
• لتقديم دعم العملاء.
• لاكتشاف ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو مخالفة شروط الخدمة.

تتم معالجة مدفوعات البطاقات ومدى وApple Pay عبر PayTabs، مزوّد خدمات دفع مرخّص. تُدخل بيانات بطاقتك مباشرة على صفحة الدفع الخاصة بـ PayTabs ولا تمر عبر خوادمنا إطلاقًا. نستقبل فقط رقم مرجع العملية وحالة نجاح أو فشل الدفع.

يتم التحقق من مدفوعات التحويل البنكي يدويًا من قِبل فريقنا بمطابقة الإيصال الذي ترفعه مع كشف حسابنا البنكي.

محتوى صناديق البريد الإلكتروني التي نستضيفها لك - الرسائل والمرفقات وجهات الاتصال والتقويمات - مملوك لك. نحن لا نقرأ أو نفحص أو نستخدم محتوى صندوق البريد لأغراض إعلانية أو لأي غرض آخر غير تشغيل الخدمة (مثل تصفية البريد المزعج والنسخ الاحتياطي) أو تقديم الدعم الذي طلبته ووافقت عليه.

تُخزَّن بيانات الحساب والطلبات بضوابط وصول ومعايير تشفير قياسية أثناء النقل (HTTPS/TLS). يتم نسخ صناديق البريد احتياطيًا يوميًا. وصول موظفينا لبيانات العملاء يقتصر على ما هو ضروري لتشغيل الخدمة وتقديم الدعم.

نستخدم التخزين المحلي في متصفحك لحفظ تفضيلاتك مثل المظهر واللغة والدولة - تبقى هذه البيانات على جهازك ولا تُرسل إلينا. نحن لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية من جهات خارجية.

نحتفظ بسجلات الحساب والطلبات طوال فترة نشاط حسابك ولفترة معقولة بعد ذلك للوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية وتسوية النزاعات. يمكنك طلب حذف بيانات حسابك كما هو موضح أدناه، مع مراعاة تلك الالتزامات.

• PayTabs - لمعالجة مدفوعات البطاقات.
• مزوّد قاعدة البيانات والمصادقة لدينا - لتخزين سجلات الحساب والطلبات وإعدادات صناديق البريد.
• مزوّد إرسال البريد الإلكتروني لدينا - لإرسال رموز التحقق والرسائل التشغيلية نيابةً عنا.

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا (انظر تواصل معنا). سنرد خلال مدة زمنية معقولة، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا.

خدمتنا موجهة للشركات وليست موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال.

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ستنعكس التغييرات الجوهرية بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.

لديك أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك؟ تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو مساعد الدردشة في موقعنا.